A BCD Travel revelou recentemente os principais desafios enfrentados pelas empresas para garantir a conformidade com suas políticas de viagens corporativas. A pesquisa, que envolveu mais de 1.200 viajantes corporativos e 200 compradores de viagens globalmente, destacou que dois terços dos viajantes ainda fazem reservas fora das diretrizes estabelecidas.
Embora 95% dos viajantes saibam onde encontrar a política de viagens de suas empresas e 90% a tenham consultado em algum momento, apenas 33% a consultam regularmente. Essa falta de engajamento resulta em desvios frequentes das políticas, o que pode gerar custos adicionais e problemas de risco para as empresas.
Um dos fatores que contribuem para essa situação é a frequência das comunicações sobre a política de viagens. Apenas 15% dos viajantes da América do Norte relataram receber comunicações frequentes sobre a política, em comparação com 25% dos viajantes da Ásia-Pacífico.
Para aumentar a conformidade, as empresas podem envolver e engajar mais os funcionários. A BCD Travel sugere a integração de soluções desejadas pelos viajantes e o uso de dados para influenciar comportamentos. Além disso, a flexibilidade nas políticas é um desejo comum entre os viajantes, com muitos pedindo limites de gastos maiores e serviços adicionais.
A pesquisa também revelou que, embora apenas 8% dos viajantes considerem a política de viagens um fator decisivo na aceitação de um emprego, um quarto deles reconhece que ela influencia sua vontade de permanecer na empresa. Esse impacto varia por região, sendo mais significativo na Ásia-Pacífico.
A comunicação eficaz das políticas é crucial. Métodos comuns incluem o uso da intranet da empresa e e-mails diretos. A BCD Travel recomenda introduzir a política de viagens durante a integração dos funcionários para promover transparência e responsabilidade.
Para garantir a conformidade, as empresas utilizam várias estratégias, como destacar opções de viagem em conformidade com a política nas ferramentas de reserva online e realizar auditorias de despesas de viagem. A comunicação regular das mudanças na política também é essencial.
Por fim, a maioria das empresas atualizou suas políticas de viagens no último ano para atender às necessidades em constante mudança dos viajantes e da indústria. A sustentabilidade e a segurança são tendências que devem ter um impacto significativo nas políticas de viagens corporativas nos próximos anos.